店主のつぶやき業界裏話

メーカー様ご迷惑をお掛けしてすみませんm(__)m

スポットガーデン筑摩和之です
先日の出来事
日頃からお世話になっているメーカーさんから電話がありました。
「ちょっとお願いがあるのですが」
「実は筑摩さんの所で販売されている当社の品の価格の件なんです」
「得意先様からクレームがありまして。。」
『あぁーいつか来ると思っていたけど遂にかぁー』直ぐにピンときました。
その品は呉服屋さんの展示会メインで販売されており、当店の3倍ほどの価格設定の所が多くそのどこかの呉服屋さんが当店のホームページを見て展示会との価格差の大きさからメーカーさんに何とかするように要望があったのです。
当店のように買い取りではなく、販売アドバイザーとしてメーカー様が出向き委託(貸し出し)条件での取引なら当然原価は大きく違いますから当店の価格が委託条件での仕入れ値になっても不思議ではありません。

と言うことで。

「現在在庫で販売されている商品の価格を上げる事はできないでしょうから、それはクレームを言ってきた呉服屋さんにも納得してもらいました。ただ、参考価格を現在18万にされていると思うのですがそれを24万にしていただきたいのです。それから品切れの商品で受注や取り寄せ可能にされているものの価格は分からないようにして頂きたいんです。」

一般呉服店参考価格は少し控えめな売価設定にしているので実際には25万前後で展示会販売されているということです。

実際メーカー様としても店頭だけで販売しているのであれば幾らで販売しても構わいのですが、ネット通販で価格をオープンにされるのは迷惑なはずです。
それでも私と昔からの繋がりがあるので一概に価格を出さないで欲しいとは今まで言われませんでしたが、メーカーさんの主力得意先から言われたら流石に私にお願いせざるを得なかったのでしょう。もし私が全て商品を引き受けるとか完全オリジナルの柄をオーダーするのならそこまで問題にならないのですが流石に私もそこまでの余力はありません。

展示販売会で購入された消費者さんが万が一他店のネット通販で遥かに安く販売されているのをご覧になったらそれこそ大問題ですから。
確かに25万前後の値札をつけていても実際には値引きをしてもっとお安い価格で購入されているとは思いますが、それでも遥かに安いんです。接客されて値引してもらってお得に買えたと思ったのに。。
でもこれはその呉服屋さんが悪いわけではありません。消費者さんは当店よりも沢山の商品の中から選べるわけですし色柄の選択の幅はグッと広がります。呉服屋さんにしても多くの品を買い取り仕入するわけにはいきませんし様々な経費を考えるとそれくらいの価格設定をしなければ経営が成り立たないということです。

そんなこんなで私もメーカーさんにご迷惑をお掛けするわけにもいきませんので参考価格を上げ「お取り寄せ価格はお問合せ下さい」に変更させて頂きました。
具体的な商品名はここでは控えさせていただきますが「お取り寄せ価格」を伏せたままにしておいてもお客様に不親切ですので価格は当店会員様ページにてご案内させて頂きました。

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今回はこんな出来事があったというご紹介とお知らせを兼ねてつぶやきました。
今日はここまで。

スポットガーデン筑摩和之

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